Privatlivspolitik for Vinbanken Faaborg



1. Dataansvarlig

Vinbanken Faaborg
Østergade 16
5600 Faaborg
CVR-nummer: 42604577
Telefon: 62 62 16 16
Email: info@vinbankenfaaborg.dk

Vi er dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger, som beskrevet i denne privatlivspolitik.


2. Formål med databehandling

Vi indsamler og behandler dine personoplysninger til følgende formål:


  • Salg af vine, øl og spiritus i vores butik og bar
  • Administration af vinsmagninger og arrangementer
  • Håndtering af gaveordrer (både private og firmagaver)
  • Kundeservice og support via email og telefon
  • Markedsføring af vores produkter og arrangementer (kun med dit samtykke)
  • Forbedring af vores hjemmeside og brugeroplevelse
  • Social media interaktion og community management


3. Typer af personoplysninger vi indsamler

Vi indsamler følgende typer af personoplysninger:


  • Kontaktoplysninger: Navn, emailadresse, telefonnummer, adresse
  • Kundeoplysninger: Købshistorik, præferencer for vine, medlemskab af vinklub
  • Arrangementsdata: Tilmeldinger til vinsmagninger, deltagelse i events
  • Gaveordrer: Modtagerinformation, leveringsadresser, gavebeskeder
  • Betalinginformation: Betalingsdetaljer (behandles af sikre betalingsgateways)
  • Brugsdata: IP-adresse, browsertype og information om din brug af hjemmesiden
  • Marketingdata: Information om dine præferencer (kun med samtykke)


4. Retligt grundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retlige grundlag:


  • Samtykke: Når du aktivt giver samtykke til nyhedsbreve og markedsføring
  • Kontraktmæssigt forhold: Når du køber varer eller tilmelder dig arrangementer
  • Retlig forpligtelse: Bogføringsloven og regnskabsloven
  • Legitim interesse: Når vi behandler data til markedsføringsformål (inden for GDPR’s rammer)


5. Vinsmagninger og arrangementer

Når du tilmelder dig vores vinsmagninger og arrangementer, indsamler vi:


  • Navn og kontaktoplysninger
  • Information om allergier eller særlige kostbehov
  • Betalingsinformation for deltagergebyr

Dine oplysninger bruges udelukkende til administration af det pågældende arrangement og opbevares i 12 måneder efter arrangementets afholdelse.


6. Gaveordrer og firma-gaver

Ved bestilling af gaver indsamler vi:


  • Din kontaktinformation som afsender
  • Modtagerens navn, adresse og leveringsinformation
  • Personlige hilsner og gavebeskeder

Oplysninger om modtagere opbevares kun i det omfang, det er nødvendigt for levering og efterfølgende kundeservice.


7. Cookies og teknologi

Vi bruger cookies på vores hjemmeside til at:


  • Forbedre brugeroplevelsen og funktionaliteten
  • Analysere trafik og brugeradfærd på hjemmesiden
  • Huske dine præferencer og login-oplysninger
  • Personalisere indhold og markedsføring (med samtykke)

Du kan administrere dine cookie-indstillinger i din browser.


8. Deling med tredjeparter

Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter i følgende situationer:


  • Leverandører: Fragtfirmaer til levering af gaver
  • Betalingsgateways: Sikker behandling af betalinger
  • IT-service: Webhotel, support og teknisk vedligeholdelse
  • Marketingplatforme: Udsendelse af nyhedsbreve (kun med samtykke)
  • Myndigheder: Når vi er lovligt forpligtet

Alle vores databehandleraftaler sikrer, at dine oplysninger behandles i henhold til GDPR.


9. Social media

Når du interagerer med os på sociale medier (Facebook, Instagram), gælder de respektive platformes privatlivspolitikker. Vi opfordrer dig til at gøre dig bekendt med disse.


10. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt:


  • Kundeoplysninger: Opbevares i 5 år efter sidste køb (bogføringsloven)
  • Arrangementsdata: Opbevares i 12 måneder efter arrangement
  • Marketingdata: Opbevares indtil du trækker dit samtykke tilbage
  • Brugsdata: Opbevares i 12 måneder til analyseformål


11. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder ifølge GDPR:


  • Ret til indsigt: Du kan bede om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig
  • Ret til berigtigelse: Du kan bede om at få rettet forkerte oplysninger
  • Ret til sletning: Du kan bede om at få slettet dine personoplysninger
  • Ret til begrænsning: Du kan bede om at begrænse behandlingen af dine oplysninger
  • Ret til dataportabilitet: Du kan bede om at få dine oplysninger overført
  • Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på info@vinbankenfaaborg.dk.


12. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab eller destruktion.


13. Age verification

Da vi sælger alkohol, foretager vi aldersverificering ved salg og levering. Dette indebærer indsamling af nødvendig information for at sikre overholdelse af dansk lovgivning.


14. Klageadgang

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til:



15. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil du blive informeret via vores hjemmeside eller email.




Kontakt

Har du spørgsmål til vores privatlivspolitik eller behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Vinbanken Faaborg
Østergade 16
5600 Faaborg
Telefon: 62 62 16 16
Email: info@vinbankenfaaborg.dk


Åbningstider:
Mandag - Tirsdag: Lukket
Onsdag - Torsdag: 12:00 - 19:00
Fredag: 10:00 - 21:00
Lørdag: 10:00 - 19:00
Søndag: Lukket


Sidst opdateret: 8. februar 2026